Kontakt

Leveringspolitik

Lagervarer leveres normalt inden for 7–10 hverdage til Sverige, Danmark, Finland, Tyskland, Holland og Østrig, og inden for 7–14 hverdage til Norge, Storbritannien, Schweiz og øvrige EU-lande.

Prøver og tilbehør leveres normalt inden for 3–5 hverdage til Sverige, Danmark, Finland, Tyskland, Holland og Østrig, og inden for 3–7 hverdage til Norge, Storbritannien, Schweiz og øvrige EU-lande.

Bestillingsvarer, for eksempel belægningssten, vindueskarme i specialmål og formater uden for standardsortimentet, fremstilles på bestilling. Leveringstiden er fra 8 uger, og den tid, der er angivet på produktsiden, gælder.

Leveringstiden kan være lidt længere ved leveringer til landdistrikter samt i perioder med høj belastning. Ved leveringer uden for EU kan leveringstiden blive lidt længere på grund af told- og importhåndtering.

Sådan beregnes fragten

Fragten beregnes ud fra ordrens samlede vægt og vises i kassen, før du betaler. Ordrer op til 15 kg sendes som pakke til udleveringssted. Tungere ordrer, som gulv- og vægfliser og vindueskarme, leveres på palle.

  • Sverige: pakke fra 175 SEK, pallefragt fra 1.350 SEK
  • Danmark: pakke fra 125 DKK, pallefragt fra 1.050 DKK
  • Norge: pakke fra 650 NOK, pallefragt fra 2.300 NOK
  • Finland: pakke fra 17,90 EUR, pallefragt fra 199 EUR
  • Tyskland: pakke fra 20 EUR, pallefragt fra 160 EUR
  • Østrig: pakke fra 20 EUR, pallefragt fra 170 EUR
  • Holland: pakke fra 25 EUR, pallefragt fra 185 EUR
  • Schweiz: pakke fra 45 CHF, pallefragt fra 205 CHF
  • Øvrige EU-lande: pakke fra 35 EUR. For pallefragt sender vi dig et fragttilbud.
  • Øvrige lande: vi sender dig et fragttilbud.

Alle priser er inklusive moms, undtagen for Schweiz.

Stenprøver

Fragten for stenprøver er 59 SEK, 105 DKK, 199 NOK, 25 EUR (Finland, Tyskland, Østrig og Holland), 35 EUR (øvrige EU-lande) eller 45 CHF, uanset hvor mange prøver du bestiller. Bestiller du 3 eller flere stenprøver, får du 10 % rabat på prøverne.

Levering af sten og tungt gods

Varerne leveres til den angivne leveringsadresse eller så tæt på adressen, som fragtfirmaet kan komme under hensyn til fremkommelighed, trafiksikkerhed og lokale bestemmelser.

Leveringen omfatter ikke indbæring. Gulv- og vægfliser samt vindueskarme leveres på palle. Fragtfirmaet aflæsser godset på et egnet og tilladt sted så tæt på leveringsadressen, som forholdene tillader.

Ved levering til villa eller anden ejendom skal vejen være tilstrækkeligt fremkommelig for det anvendte køretøj samt for aflæsning med bagsmæklift og palleløfter. Underlaget skal være fast og tilstrækkeligt jævnt til sikker håndtering af pallen.

Kunden er ansvarlig for på forhånd at oplyse os om eventuelle begrænsninger, der kan påvirke leveringen, fx smalle veje, vægtbegrænsninger, begrænset fremkommelighed eller andre forhold, der kan vanskeliggøre eller forhindre levering og aflæsning.

Ved levering til lejlighed sker leveringen normalt til opgang eller fortov, forudsat at fragtfirmaet lovligt og sikkert kan standse og aflæsse på stedet. Hvis det ikke er muligt, leveres godset til nærmeste egnede aflæsningssted.

Levering ikke modtaget

Hvis kunden ikke modtager eller afhenter leveringen, og det medfører omkostninger til fx returfragt eller opbevaring, kan kunden blive opkrævet de faktiske og rimelige omkostninger, der opstår som følge heraf, i det omfang omkostningen er lovlig og fremgår af vores købsbetingelser.

Hvis godset bliver liggende hos fragtfirmaet, kan der opstå omkostninger til opbevaring. Kunden informeres i så fald om dette og om eventuelle omkostninger.

Sporing

Når ordren er afsendt, kan kunden følge leveringen online via et sporingslink, der sendes, når forsendelsen bookes.

Levering af prøver og tilbehør

Vareprøver og mindre tilbehør leveres normalt til nærmeste udleveringssted eller til den angivne leveringsadresse for erhvervskunder.